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| Hallo, ich frage mich, wie stark kleine Details wie hochwertige Accessoires im Zimmer oder im Bad tatsächlich das Gästeerlebnis beeinflussen. Merken Gäste solche Feinheiten wirklich und tragen sie damit zu einer besseren Bewertung des Hotels bei, oder spielt das im Alltag eine eher untergeordnete Rolle?
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